Flexi Doprava Vrátenie Tovar Zásielkovňa DPD Výber Variant

O produkte

Tento produkt slúži ako jednoduché a prehľadné riešenie na vrátenie alebo zaslanie tovaru späť k nám bez zbytočných komplikácií. Cieľom je ponúknuť vám pohodlnú možnosť vrátenia tovaru, vďaka ktorej sa vyhnete zbytočným nejasnostiam, ušetríte čas a celý proces pre Vás prebehne rýchlo a bez starostí.

Po zakúpení dopravy e-mailom dorazia všetky potrebné informácie a presné inštrukcie podľa vami zvolenej varianty.

Ako to funguje

• zakúpite elektronickú spätnú dopravu
• e-mailom obdržíte inštrukcie podľa zvolenej varianty
• zásielku bezpečne zabalíte a odošlete zvoleným spôsobom, balík je automaticky doručený priamo na našu adresu

Súčasťou e-mailu je aj odkaz na reklamačný formulár, ktorý je potrebné vyplniť a priložiť k zásielke, aby bolo možné vašu zásielku rýchlo a správne spracovať. Nemáte tlačiareň? Do balíčka stačí vložiť informáciu s číslom objednávky a stručným popisom požiadavky. Ozveme sa vám a všetko vyriešime aj tak.

Varianta 1 – Zásielkovňa do 5kg

Po zaplatení obdržíte e-mailom unikátny podací kód. S balíčkom následne navštívite ľubovoľné výdajné miesto Zásielkovne, kde obsluhe nadiktujete tento kód. Zásielka bude automaticky odoslaná priamo na našu adresu.

Tovar je potrebné dôkladne zabaliť, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.

Varianta 2 – DPD do 31,5kg

Pri preprave DPD máte dve možnosti:

• osobné podanie zásielky na DPD ParcelShope
• objednanie kuriéra priamo na Vašu adresu

Objednanie prebieha prostredníctvom odkazu, ktorý obdržíte e-mailom po zakúpení dopravy. Táto varianta je ideálna najmä v prípade, keď nechcete riešiť osobné podanie zásielky alebo odosielate nadrozmerný balík s hmotnosťou nad 5kg.

Aj v tomto prípade platí nutnosť bezpečného zabalenia tovaru.

Dôležité upozornenie

• zásielky zaslané ľubovoľne cez Zásielkovňu bez tejto elektronickej dopravy nepreberáme
• Zásielkovňa nedoručuje na adresu a balíky nie sme schopní osobne vyzdvihovať
• bez vyplneného formulára môže dôjsť k oneskoreniu vybavenia
• pri objednávkach na IČO sa nevzťahuje automatické 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy, vrátenie tovaru je možné len na základe individuálnej dohody alebo podľa obchodných podmienok

Pre koho je služba vhodná

– pre zákazníkov, ktorí vracajú tovar alebo ho zasielajú späť – pre tých, ktorí chcú pohodlnejší postup zaslania – pre každého, kto nechce riešiť komplikácie s dopravcami

Doprava

Ide o elektronickú distribúciu, pokyny k zaslaniu Vám obratom zašleme e-mailom po uhradení objednávky.