Flexi Doprava Vrácení Zboží Zásilkovna DPD Výběr Variant

O produktu

Tento produkt slouží jako jednoduché a přehledné řešení pro vrácení nebo zaslání zboží zpět k nám bez zbytečných komplikací. Cílem je nabídnout vám pohodlnou možnost vrácení zboží, díky které se vyhnete zbytečným nejasnostem, ušetříte čas a celý proces pro Vás proběhne rychle a bez starostí.

Po zakoupení dopravy e-mailem dorazí veškeré potřebné informace a přesné instrukce podle vámi zvolené varianty.

Jak to funguje

• zakoupíte elektronickou zpětnou dopravu
• emailem obdržíte instrukce podle zvolené varianty
• zásilku bezpečně zabalíte a odešlete zvoleným způsobem a pak už se o nic nestaráte

Součástí e-mailu je také odkaz na reklamační formulář, který je vhodné vyplnit a přiložit k zásilce, aby bylo možné vaši zásilku rychle a správně zpracovat. Nemáte tiskárnu? Vložte do balíčku jen informaci o čísle objednávky a požadavku, ozveme se a vše vyřešíme i tak.

Varianta 1 – Zásilkovna do 5kg

Po zaplacení obdržíte e-mailem unikátní podací kód. S balíčkem následně zajdete na libovolné výdejní místo Zásilkovny, kde obsluze sdělíte tento kód. Zásilka bude automaticky odeslána přímo na naši adresu.

Zboží je nutné důkladně zabalit, aby nedošlo k poškození během přepravy.

Varianta 2 – DPD do 31,5kg

U přepravy DPD máte dvě možnosti:

• osobní podání zásilky na DPD ParcelShopu
• objednání kurýra přímo na vaši adresu

Objednání probíhá prostřednictvím odkazu, který obdržíte e-mailem po zakoupení dopravy. Tato varianta je ideální zejména v případě, kdy nechcete řešit osobní podání zásilky nebo odesíláte nadrozměrný balík s hmotností nad 5kg.

I zde platí nutnost bezpečného zabalení zboží.

Důležité upozornění

• zásilky zaslané libovolně přes Zásilkovnu bez této elektronické dopravy nepřebíráme
• Zásilkovna nedoručuje na adresu a balíky nejsme schopni osobně vyzvedávat
• bez vyplněného formuláře může dojít ke zdržení vyřízení
• u objednávek na IČO se nevztahuje automatické 14denní právo na odstoupení od smlouvy, vrácení je možné jen dle individuální dohody nebo obchodních podmínek

Pro koho je služba vhodná

• pro zákazníky, kteří vrací zboží nebo jej zasílají zpět
• pro ty, kteří chtějí pohodlnější postup zaslání
• pro každého, kdo nechce řešit složitosti s dopravci

Doprava

Jedná se o elektronickou distribuci, pokyny k zaslání vám obratem zašleme na email, jakmile objednávku zaplatíte.